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独自扛旗 多点的执拗和张文中的“再出发”

时间:2019-01-14 18:42 来源:网络整理 作者: 王丽娜 阅读:


  2018年底,产业互联网的概念犹如星星之火即刻燎原,而传统零售行业则作为排头兵,已经在互联网技术的改造下率先展开探索。

  仅就中国市场而言,阿里、腾讯、京东等互联网巨头在线下跑马圈地,而区别于前者自上而下的改造方式,还有一名玩家,脱胎于传统零售企业,正走着这一条属于自己的道路。其名“多点”。

  “因为个人原因,我缺席了这一轮的技术革命。到2014年重新考虑物美所应对的挑战时,发现大势已定。”1月11日,在多点Dmall合作伙伴大会上,多点Dmall董事长张文中回忆当时成立多点的想法时不无感慨,但他确信的是,传统零售企业需要一套了解自己的数字化系统,才有能力去与中央电商竞争。

  自2018年5月,最高人民法院宣判张文中无罪后,这位一手缔造物美传奇的民营企业家,在首次回归商业舞台时,是以物美创始人、多点Dmall董事长的身份亮相。而在2018年3月时,多点Dmall便在签约深投控公告中,表明了张文中在多点Dmall董事长的身份,那也这是张文中自多点Dmall成立以来首次走到台前。


多点 图片来源:每经记者 陈克远 摄

  可见,多点承载了张文中在这个数字商业时代“再出发”的梦想。但直面电商冲击、落后于起跑线,多点自成立以来就不乏争议。乃至在2018年完成新一轮融资,腾讯为其投资方之一的消息披露时,有人认为,多点始终是站在了腾讯的阵营当中。

  但当《每日经济新闻》记者就此询问多点Dmall总裁张峰的态度时,他给出的答案是:腾讯是基础设施的水电煤,但多点是真正了解零售的操盘手,两者是合作关系,多点仍将走在自己的道路上。

  当传统零售的数字化改造市场已经被阿里和腾讯各自占据半壁江山,仍然选择独自扛旗的多点,表现出了自己的执拗。但在这份执拗之下,终究是要择良木而栖?或是在中国的零售市场打下一片自己的基业?一切都还没有定论。

  物美的时代感

  白皙的方块瓷砖,冷色调的光照灯下是散装的黄瓜、菜花等果蔬。每天晚上八九点,大爷大妈们最喜欢在这里挑挑拣拣,不像水果专卖店里的主动招呼,他们因此可以随意挑到品质依然不错的“特价菜”。

  挑好水果,交给销售人员贴上标签,大爷大妈们要到结算台结账。如果是在高峰期,排队等待在所难免。而在结算前,他们还不忘掏出会员卡,叮嘱收银员要积上分,或许年底的时候还能以此换一些米面粮油。

  物美曾是带动传统国营副食品商店向现代超市转型的标杆,作为京城老牌的超市企业,以上是不少老北京人对它的印象。

  三四年前的物美超市就是这样,人们会称赞它“物美价廉”“便民实惠”“接地气”,但很少会有人说它“高端、大气、上档次。”

  如今的物美超市却已然明显不同:换上了多出过去几倍价钱的暖色系灯光;放矮了的货架让消费者的目光可以横扫全场;收银台的数量少了,但是却不见了那些排着的长队,因为消费者自己掏出手机就可以通过多点自由购扫码结账;而原来的实体会员卡也已经变成了手机上的电子卡。

  “更精致了、更时尚了。”26岁的王晴如此评价对当前物美的印象,同时她表示,对比小时候和父母一起逛超市排队买零食的情景,如今通过手机快捷支付的方式,更符合自己的购物习惯。

  物美的“时尚”转身背后,是一系列数字化系统、智能软硬件的支撑,而为其提供这些服务的则是多点。

  成立于2015年4月的多点,定位于做一家线上线下一体化全渠道的新零售平台,是张文中“再出发”后,全新成立的一家企业,目前张文中任多点董事长。

  “一句话概括多点是做什么的,就是在全面的数字化基础上,实现线上线下一体化,真正提高企业效率、用户体验,对电子围栏内的消费者和商家进行有效的服务。”张文中表示。

  可以看到的是,经受多点改造的物美,无论在场景、系统、用户体验等方面都发生了很大的变化。而从经营成绩来看,物美集团副总裁兼北京超市事业部总经理乔红兵在多点Dmall合作伙伴大会上表示,排除“双11”等大促业绩,物美日常的销售额同比增长达50%。

  据乔红兵介绍,北京物美现在有151家店入驻多点,截至2018年12月,门店平均日均单量达6.4万单,线上订单占比达13.53%,这两项数据较2018年6月时的5.6万单和10.95%有明显提升。同时他表示,2019年物美的目标是实现去年3倍的单量突破。

  既是追随者 也是开拓者

  用物美的成绩出来说事,多少会引来争议,毕竟同为张文中一手创立,总会被认为两者有着藕断丝连的关系。但这或许正是张文中,或者说是多点希望实现的合作形式。

  多点怎么看待和物美的关系?

  “物美在多点的体系中是没有任何特权的。”张峰对此的回答十分简洁。

  多点Dmall合伙人刘桂海曾在接受媒体采访时说,多点的出发点是要做一个为传统零售赋能的大平台。物美是一个很好的试验场,但多点并非物美的电商部门。

  从出发点的角度来看,多点与物美的合作关系不难理解,但这多少有些笼统。但如果进一步从多点的产品研发立意来看,或许更能说明这一点。为此,《每日经济新闻》记者独家采访了多点Dmall CTO兼合伙人杨凯。

  杨凯表示,多点与商家的合作主要基于数据基础、技术能力和资源整合三方面的共享。其中,数据共享包括会员基础数据、全渠道订单数据、全渠道消费行为数据等;技术共享是提供数据分析接入的能力和核心模块因需定制的二次开发能力;资源共享则包括对于新技术、新应用的产品,以数据化基础建设帮助商家打开接入的通道,实现黑科技在零售场景的应用落地。

  “借用文中博士(张文中)的话说,多点OS(多点向商家提供的商业数字化操作系统)就像安卓操作系统,是一个大家共享的平台,是一个共同的联盟,可以有更多的企业加入。”杨凯称。

(责任编辑:大管家)

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